“新车就是不一样，轻便省力。工具顺手了，我们干起活来也更有劲了。”9月28日，在忻州城区公园西街，环卫职工老孔对记者说。老孔身边一辆簇新的保洁车格外引人注目，言语间，他满脸自信。

这辆保洁车是忻州市总工会为环卫职工量身定制的。和老孔一样，忻州城区1090名一线环卫工人陆续领到了同款新车。而更让他们心头一热的，是一连串“被看见”“被惦记”的暖心故事。

今年5月以来，忻州市总工会从职业发展、生活保障、精神需求等方面进行多维谋划，创新实施“致敬城市美容师、工会履职显担当”系列专项行动，推出9项分层分类、精准务实的暖心举措，把一次性“送温暖”升级为实打实的全方位服务，把党和政府的关怀、工会“娘家人”的温暖送到环卫工人心坎上，为城市发展聚力，为民生事业添温度。

“新车就是不一样，轻便省力。工具顺手了，我们干起活来也更有劲了。”9月28日，在忻州城区公园西街，环卫职工老孔对记者说。老孔身边一辆簇新的保洁车格外引人注目，言语间，他满脸自信。

这辆保洁车是忻州市总工会为环卫职工量身定制的。和老孔一样，忻州城区1090名一线环卫工人陆续领到了同款新车。而更让他们心头一热的，是一连串“被看见”“被惦记”的暖心故事。

今年5月以来，忻州市总工会从职业发展、生活保障、精神需求等方面进行多维谋划，创新实施“致敬城市美容师、工会履职显担当”系列专项行动，推出9项分层分类、精准务实的暖心举措，把一次性“送温暖”升级为实打实的全方位服务，把党和政府的关怀、工会“娘家人”的温暖送到环卫工人心坎上，为城市发展聚力，为民生事业添温度。

一张问卷上的实事清单

服务职工、助力发展是工会组织的核心职责。如何为一线职工提供更加有温度、有力度、有深度的工会服务，如何在忻州“四地一城”建设大局中体现工会作为，是该市总工会干部一直思考的问题。

环卫工人是城市运转的重要力量。过去，各级工会对环卫工人也多有关爱，但多为节日式、阶段性、碎片化关爱模式。如今的环卫工作早已不是简单的体力劳作，智能清扫设备操作、公厕运维消杀、城市环境精细化管护，样样都需要专业技能。要想做好职工关爱工作，不能坐在办公室里想当然。为把服务工作做到点子上，忻州市总工会把“办公桌”搬到街头巷尾，走进环卫工人中间听真话、摸实情。

5月初，一套涵盖劳保物资、休息场所、文化生活等七大类、25小项的调查问卷被送到环卫工人手中。工作人员走上街头，随机发放60份问卷，面向不同年龄、不同岗位的环卫职工收集其真实想法。5月26日，忻州市人大常委会副主任、市总工会主席罗志宏走进日月广场环卫工人爱心驿站和管理人员、环卫工人代表座谈，听大家聊工作、谈生活、说企盼。次日，该市总工会班子、各部室负责人集中研讨，梳理一条条收集上来的意见建议，反复打磨活动方案。

问卷听诉求、座谈察实情，一线走访掌握的第一手资料转化成清单化的9件暖心实事。6月2日，忻州市总工会联合市市容环境卫生服务中心召开部署会，明确资金投入、实施步骤、责任分工，定人、定责、定时限。一份事关环卫工人的暖心答卷就此正式落笔、行文。

真金白银花在关键处

作业装备好不好，直接关系环卫工人干得累不累、安全不安全。该市总工会把改善作业条件作为重中之重，把真金白银花在关键处。

8月13日，忻州市环卫中心环卫二所院内举行安全防护物资捐赠发放仪式，气氛热烈。加厚防尘口罩、防割耐磨手套、夏季工装、分体雨衣、高筒防滑雨鞋依次摆放，1446名环卫工人都领到一套完整的防护装备。“工会这套装备，从头到脚都给我们考虑到了！”领到物资的张师傅捧着包裹，笑得十分开怀。这批价值44万元的防护物资，覆盖该市全体环卫职工，为长年在车流密集的街边作业的工人们筑起一道安全屏障。

8月31日，忻州市工人文化宫南广场上，1090辆崭新的保洁车整齐排开，捐赠发放仪式在此举行。崭新的车辆被陆续交到一线环卫工人手中，轻便的车身、实用的设计吸引不少环卫师傅当场试骑。投入90余万元更新保洁车辆，一大批老旧破损作业车辆退出岗位，极大地减轻了街巷保洁人员的劳动强度，城市精细化清扫也有了更好的硬件支撑。

既要干得安全，也要歇得舒心、吃得暖心。针对环卫工人长年在户外奔波的工作特点，该市总工会投入22万元，对环卫中心工会活动场所以及6个环卫职工早餐驿站实施升级改造。改造后的阵地兼具培训学习、休憩休整、交流议事等功能。喝水纳凉、取暖歇脚，作业间隙，环卫工人终于有了舒服的落脚地，实现从简单“有歇脚处”到“歇得舒心”的转变。忻州市市容环境卫生服务中心副主任田志惠表示，阵地升级体现的不只是硬件的更新，更是一座城市对劳动者的敬意。

普惠服务覆盖全体环卫职工，针对遭遇重大疾病、生活陷入困境的职工家庭实施个性化精准帮扶。该市总工会建立困难职工动态帮扶台账，将金秋助学、大病专项救助真正落到实处。

8月25日，忻州市市容环境卫生服务中心召开“金秋助学”座谈会，12名环卫职工子女每人领到3000元助学金。一份份助学金减轻家庭经济负担，托举起孩子们的求学梦想。

职工老王家中，妻子身患乳腺肿瘤，需长期化疗，女儿还在读高中，全家人被巨额开支压得喘不过气来。工会及时送来大病救助金。“最难的时候工会拉了我们一把，使我们看到了生活的希望。”老王妻子话语质朴，满含感激。

一件实事就是一份牵挂。从作业装备到安全防护，从歇脚吃饭到精神文化生活，从普惠关爱到精准帮扶——忻州市总工会把每一分钱都花在环卫工人最需要的地方，把每一件事都办进环卫工人心坎里。

关心关爱不停歇

4个月深耕细作，9件暖心实事悉数落地。从更新作业车辆、配齐安全防护物资到盛夏送清凉、驿站提质，从爱心午餐、文体赋能到金秋助学、大病救助，一笔笔真金白银、一项项务实举措把抽象的“关爱职工”化作环卫工人触手可及、真实可感的民生实惠。 

看得见的不仅是焕然一新的作业装备、舒心宜居的休憩阵地、齐全完备的保障物资，还有城市对一线劳动者最真诚的善意，以及社会对环卫工人职业价值的认同。

“关心关爱环卫工人，不只是帮扶一群劳动者，更是在夯实城市发展根基，服务全市发展大局。”罗志宏表示，城市治理水平不断提升的背后，环卫工作早已告别简单的体力劳作，向着更加专业化、精细化、规范化方向迈进。让劳动者体面劳动、安心从业、共享发展成果，推动一线职工从“有班上”向“干得好、有保障、能发展”稳步进阶，正是工会服务大局、情系职工的初心所在。

致广大而尽精微。立足“十五五”开局之年，全市正锚定“四地一城”发展定位。环卫工人是城市运转最基础、最持久的力量，也是忻州推进“四地一城”建设不可或缺的主力军。忻州市总工会系列关爱行动既是对一线职工的温情回馈，更是立足大局、服务发展的生动实践。该市总工会保障部负责人表示，将系统梳理本次专项行动中的成熟经验、有效做法，将其固化为标准化、常态化、长效化服务机制，让工会关爱四季在线、温暖不断档。

项项关爱，犹如暖流；汇聚善意，温润街巷。一个城市的发展不只体现在经济的腾飞、楼宇的崛起上，更体现在对每一位劳动者的体恤与敬重上。当环卫工人脸上的笑意从街头漾到巷尾，当默默付出被看见、被惦记，这座城市便有了最动人的风景，也有了一往无前的底气。