多流程优化 多创新试点 上海黄浦区打造精细化保洁示范区

近年来，道路保洁和垃圾清运行业以文明行业创建为抓手，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，落实城市精细化管理要求，不断深化班组建设、优化保洁流程、提升机械化作业水平，为市民游客提供优美、整洁、舒适的城市市容环境。

上海市黄浦区南京路步行街保洁班组负责75000平方米的道路保洁，保洁范围为：东至中山东一路，西至黄河路，南至九江路，北至天津路，是本市的高标准保洁区域，实行24小时全天候保洁。

一岗一流程

注重班组建设，切实执行“六项制度”，通过设计班组道路岗位汇总表、班组辅助岗位明细表等表单，落实专人记录表单上明确的各项作业进程，把精细化道路保洁要求具体转化为“一岗一流程”工作措施，规范服务。

在梳理划分班组道路岗位所对应保洁范围时，内容细化到路名、路段、路长，清扫面积细化到米为单位，所有沿街废物箱保洁均包干到岗、到人。

“一岗一流程”针对废物箱、树根、窨井、栏杆、台阶、花坛、电话亭、电线杆、指示牌、站牌、广告牌、灯箱、控制箱等不同保洁对象，设置具体细化的保洁作业流程，保洁作业时间细化到分钟，此外根据不同对象明确不同的保洁模式和需要使用的保洁机具。

四位一体

新冠肺炎疫情期间，一线作业人员在做好个人防护的同时，加强对南步街所有公共设施的消毒消杀，为市民游客提供安全的城市市容环境；

在“五一”“十一”“进博会”“上海国际马拉松赛”等节假日及重大赛事活动保障期间，班组依据开放式风景区商业街的不同特点，开展特色保障，实施“四位一体”的高效保洁模式，以“梯度保洁法”、“开关式保洁法”等保洁方式应对重大节庆大客流，确保区域内环境卫生整洁有序。

365天高端化专业化保洁

南京步行街保洁班组以“365•HPC”保洁理念为指引，根据南京路步行街区域的特点，突破原有保洁模式，完善多工艺的操作流程，将高端多功能机械化保洁车辆与多工艺人机组合保洁机具相结合，实施多方位的保洁方法，实现365天高端专业化保洁。

通过推进九件套“多元化一体式”的精细化保洁及“夜间作业，白天养护”作业方式，逐步取代原有以人工保洁为主的作业模式；同时对废物箱的设置做出合理安排，南步街东拓区域将废物箱设置在交叉路口支马路上，在保持南步街环境协调的同时也减少了污染点。

今后，南京路步行街保洁班组将以更高标准、更实举措、更优作风，精心打造街区亮点，精益求精优化管理，不断提升中外游客的体验度和满意度，为打造成为中心城区精细化管理示范标杆区而不懈努力 。